Unsere Standardlieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status jederzeit einsehen kannst.

Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben, falls du die Bestellung an einen anderen Ort schicken lassen möchtest, z. B. an dein Büro oder eine Geschenkannahme.

Falls du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Paket in der Regel beim nächsten Paketshop hinterlegt oder ein erneuter Zustellversuch unternommen. Du kannst auch einen Wunschtermin für die Lieferung vereinbaren.

Um einen Artikel zurückzusenden, füll bitte einfach das Rücksendeformular aus und sende den Artikel in der Originalverpackung zurück. Du erhältst von uns eine Bestätigung, sobald die Rücksendung eingegangen ist.

Nach Eingang deiner Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Derzeit bieten wir keine direkte Umtauschmöglichkeit an. Du kannst jedoch den Artikel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Die Erstattung erfolgt schnell, sodass du die gewünschten Produkte problemlos nachbestellen kannst.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Lastschrift. Wähle einfach die für dich bequemste Option während des Bestellvorgangs.

Ja, deine Zahlung ist bei uns sicher! Wir nutzen die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um deine Zahlungsinformationen zu schützen.

Aktuell bieten wir keine Zahlung auf Rechnung an. Du kannst jedoch zwischen den verfügbaren Zahlungsmethoden wählen, um deine Bestellung schnell und einfach abzuschließen.

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss. Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Ja, nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du alle Details zu deiner Bestellung und den voraussichtlichen Versandtermin.

Es kann vorkommen, dass Lieferungen durch unvorhergesehene Umstände verzögert werden. Überprüfe deine Sendungsverfolgung oder kontaktiere uns, falls du Unterstützung benötigst.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden umweltfreundliche Materialien, wo immer es möglich ist. Unsere Pfannen und Töpfe sind darauf ausgelegt, lange haltbar zu sein, sodass du sie über Jahre hinweg nutzen kannst.

Ja, wir verwenden recycelbare und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Neben nachhaltigen Produkten und Verpackungen engagieren wir uns für eine umweltbewusste Produktion und arbeiten stetig daran, unsere CO2-Emissionen zu reduzieren.

Unsere Pfannen und Töpfe werden mit viel Liebe und Sorgfalt von ausgewählten Herstellern gefertigt, die höchste Qualitätsstandards einhalten.

Ja, wir bieten eine elegante Geschenkverpackung für deine Bestellung an. Diese kann gegen einen kleinen Aufpreis hinzugefügt werden. Wenn deine Bestellung ein Geschenk ist, gib bitte während des Bestellvorgangs an, dass du eine Geschenkverpackung wünschst, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.

Du kannst uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir beantworten deine Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.